La solution AMA BUSINESS CRM propose une approche par modules indépendants et complémentaires afin de favoriser la construction d’une solution adaptée aux besoins de chaque entreprise. De la gestion des forces de vente aux actions marketing en passant par le service client, AMA BUSINESS vous offre une solution souple et évolutive. 

AMA BUSINESS CRM se compose de modules indépendants les uns des autres, chacun étant dédié à l’une des dimensions de la relation client: les ventes, le marketing et la communication, les centres de contact, le service client, la business intelligence… Ils peuvent être mis en œuvre progressivement, au fur et à mesure des besoins de l’entreprise.

La modularité et la complémentarité des composants de AMA BUSINESS CRM permettent la construction d’une GRC évolutive et adaptée aux contraintes et objectifs de chaque entreprise. Autre avantage : la mise en place peut se faire progressivement au rythme des besoins de l’entreprise. Les modules de AMA BUSINESS  CRM sont flexibles, ouverts et interopérables.

Toutefois, ils apportent une réponse pertinente aux problématiques GRC des entreprises quelle que soit leur organisation – Business-to-Business (B2B), Business-to-Consumer (B2C) ou Retail (B2B2C) – ou leur nature : entreprises muti-sites, multilingues ou multidevises.