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L’informatique décisionnelle (en anglais business intelligence) est l’informatique à l’usage des dirigeants d’entreprises.

Elle désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données, matérielles ou immatérielles, d’une entreprise en vue d’offrir une aide à la décision et de permettre à un décideur d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée.

Le reporting est l’application la plus utilisée de l’informatique décisionnelle, cela vous permet de:

  • sélectionner des données relatives à telle période, telle production, tel secteur de clientèle, etc.
  • trier, regrouper ou répartir ces données selon les critères de leur choix
  • réaliser divers calculs (totaux, moyennes, écarts, comparatif d’une période à l’autre…)
  • présenter les résultats d’une manière synthétique ou détaillée, le plus souvent graphique selon leurs besoins ou les attentes des dirigeants de l’entreprise.

La mise en place d’un tableau de bord suppose une réflexion approfondie sur les paramètres à surveiller (appelés facteurs clés de succès) ainsi que sur les critères de performance caractéristiques de ces facteurs clés de succès. La difficulté d’élaboration du tableau de bord réside dans la sélection d’indicateurs parmi la masse des informations fournies par les systèmes comptable et de contrôle de gestion. Le tableau de bord est constitué d’indicateurs de pilotage, c’est-à-dire un ensemble d’indicateurs de suivi et de résultat.

Le choix des indicateurs est primordial : ils sont bien sûr en lien direct avec le type d’activité et les éléments importants à connaître en temps réel ou à anticiper à court terme.